Informativa sulla privacy - Cigars of Dubai

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come cigarsofdubai.com (il “Sito Web”, “noi”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i Suoi dati personali quando visita il Sito Web, crea un account o effettua un ordine, e spiega i diritti in materia di privacy a Lei disponibili ai sensi della legge applicabile.

Il Sito Web è gestito da , con sede a Hong Kong (vedere Condizioni dell’agenzia di acquisto, articolo 1.1), che agisce in qualità di titolare del trattamento per le attività descritte nella presente informativa. Poiché il Sito Web serve clienti in molti paesi, applichiamo un unico standard elevato di protezione dei dati a livello globale, basato sui quadri normativi più rigorosi applicabili (il GDPR dell’UE e il GDPR del Regno Unito). I diritti specifici per regione sono descritti nella Sezione 9.

Questa politica deve essere letta insieme alla nostra Politica sui cookie e alle Condizioni dell’agenzia di acquisto.

2. Definizioni

I termini definiti nelle Condizioni dell’agenzia di acquisto, inclusi «noi», «ci», «ordine», «istruzione di approvvigionamento», «venditore» e «partner logistico», hanno lo stesso significato in questa politica. Agiamo come Suo agente di acquisto: acquistiamo la merce che ordina per Suo conto e a Suo nome e ne organizziamo la spedizione a Lei, e trattiamo i Suoi dati personali per tale scopo. Inoltre:

“Dati personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“Dati di utilizzo” indica i dati raccolti automaticamente attraverso l’uso del Sito Web (come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della visita).
«Fornitori di servizi» indica terze parti che trattano dati personali per nostro conto, come fornitori di hosting, fornitori di servizi di pagamento, servizi di tracciamento delle spedizioni, servizi di invio di e-mail e strumenti di assistenza clienti.

3. Dati che Raccogliamo

Dati di identità e contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di fatturazione e spedizione (via, città, stato/provincia, codice postale, paese), raccolti quando crea un account o effettua un ordine.

Dati dell’ordine e della transazione. La merce che ci incarica di acquistare, i numeri d’ordine, il Mandato di acquisto e le altre conferme che fornisce al momento del checkout (registrate con timestamp, indirizzo IP, la posizione approssimativa (paese) ricavata dal Suo indirizzo IP al momento del checkout, dati del dispositivo, i testi esatti delle dichiarazioni accettate e la versione e l’hash delle Condizioni dell’agenzia di acquisto accettate), gli importi pagati ed erogati per Suo conto, la ricevuta o la fattura del venditore per il Suo ordine, i dettagli di spedizione, i dati della dichiarazione doganale, gli eventi di tracciamento della spedizione e la corrispondenza relativa all’assistenza clienti.

Dati di pagamento. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Riceviamo conferma del pagamento e metadati limitati della transazione (come importo, valuta, riferimento e tipo di metodo di pagamento); le credenziali complete della carta o del conto sono trattate dal fornitore di servizi di pagamento e non sono memorizzate sui server del Sito Web.

Dati dell’account. Credenziali di accesso (memorizzate in forma hash), preferenze dell’account e cronologia degli ordini.

Dati di conferma dell’età. Registrazioni della Sua conferma di soddisfare l’età minima applicabile, come richiesto per i prodotti soggetti a restrizioni di età.

Dati di utilizzo e cookie. Dati tecnici raccolti automaticamente e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui Cookie. I cookie non essenziali sono utilizzati solo con il Suo consenso, gestito tramite il nostro banner di consenso.

Candidature dei partner. Se si candida come partner logistico, i dati che fornisce nel modulo di candidatura: paese e città, ragione sociale e numero di registrazione, nome del referente, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati su licenza e servizio postale, la Sua esperienza e capacità, i prodotti a Sua disposizione e qualsiasi messaggio che aggiunga. Quando invia il modulo registriamo anche il Suo indirizzo IP e la posizione approssimativa (paese) da esso ricavata.

4. Come Utilizziamo i Suoi Dati e Basi Giuridiche

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità. Per i clienti nello SEE e nel Regno Unito, è indicata la corrispondente base giuridica ai sensi del GDPR / GDPR del Regno Unito.

Per fornire il sito web ed eseguire il nostro contratto con Lei: gestire il Suo account, ricevere la Sua istruzione di approvvigionamento, incassare il Suo pagamento ed effettuare gli esborsi per il Suo ordine, fornire assistenza clienti e comunicare messaggi di servizio (stato dell’ordine, tracciamento, aggiornamenti delle politiche). Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Per eseguire la Sua istruzione di approvvigionamento come Suo agente di acquisto: condividendo con il partner logistico o rappresentante, il venditore e il corriere postale le informazioni necessarie per acquistare, imballare, dichiarare e spedire la Sua merce a Suo nome. La merce è acquistata dal venditore per Suo conto (Condizioni dell’agenzia di acquisto, articoli 2 e 5); la dichiarazione doganale è effettuata a Suo nome come importatore (articolo 10). Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Per adempiere agli obblighi di legge: conformità alle restrizioni di età, tenuta dei registri contabili e fiscali, risposta a richieste legittime da parte delle autorità, screening per sanzioni e frodi ove richiesto. Base giuridica: obbligo di legge.
Per proteggere il Sito Web e la nostra attività: prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza, applicazione dei nostri Termini, gestione di controversie e storni di addebito (inclusa la fornitura di registrazioni ai fornitori di servizi di pagamento e ai circuiti delle carte), e costituzione o difesa di rivendicazioni legali. Base giuridica: interessi legittimi.
Per migliorare il Sito Web: analizzare le tendenze di utilizzo e le prestazioni del servizio, in forma aggregata o de-identificata ove possibile. Base giuridica: interessi legittimi; consenso quando vengono utilizzati cookie analitici.
Marketing: invio di notizie, offerte e informazioni su prodotti o servizi simili, solo ove consentito e sempre con la possibilità di rinunciare; può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in ciascun messaggio. Base giuridica: consenso, o interessi legittimi per i clienti esistenti ove consentito (soft opt-in).
Trasferimenti aziendali: valutare o completare una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni, in cui i dati personali possono essere tra i beni trasferiti. Base giuridica: interessi legittimi.
Per valutare le candidature dei partner: esaminare la Sua candidatura e risponderLe. Base giuridica: misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto. Conserviamo una candidatura che non porta a un accordo per poter valutare una Sua candidatura successiva. Base giuridica: legittimo interesse.

Non utilizziamo i dati personali per processi decisionali automatizzati che producono effetti giuridici o similmente significativi.

5. Condivisione dei Suoi Dati

Condividiamo i dati personali solo come segue:

Con partner logistici, rappresentanti, venditori e corrieri: esclusivamente le informazioni necessarie per eseguire il Suo ordine: nome del destinatario, indirizzo di spedizione, dati di contatto ove richiesti dall’operatore postale o dall’autorità doganale, e il contenuto e il valore del Suo ordine. Essi trattano questi dati al fine di acquistare, imballare, dichiarare e spedire il Suo invio a Suo nome e per adempiere ai propri obblighi legali. I dati della dichiarazione doganale sono trasmessi tramite il corriere alle autorità doganali dei paesi di origine e destinazione.
Con fornitori di servizi: hosting, elaborazione pagamenti, tracciamento spedizioni, invio e-mail, fornitori di sicurezza e assistenza clienti, che agiscono su nostre istruzioni in base ad accordi appropriati.
Con consulenti professionali e autorità: avvocati, commercialisti e revisori ove necessario, e autorità pubbliche laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge o da una richiesta valida (ordinanza del tribunale, agenzia governativa), o laddove necessario per proteggere diritti, sicurezza o l’integrità del Sito Web.
Con i fornitori di servizi di pagamento, banche acquirenti e circuiti di carte: per l’elaborazione dei pagamenti, il regolamento, la prevenzione delle frodi e la gestione di controversie e storni di addebito.
In trasferimenti aziendali: in relazione a, o durante negoziazioni di, una fusione, vendita di beni, finanziamento o acquisizione, forniremo comunicazione prima che i Suoi dati personali diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
Contenuti pubblici: se pubblica recensioni di prodotti o altri contenuti in aree pubbliche del Sito Web, tali contenuti sono visibili ad altri visitatori.
Con il Suo consenso: per qualsiasi altro scopo a cui Lei acconsenta espressamente.

Non vendiamo dati personali e non condividiamo dati personali con terze parti per pubblicità comportamentale cross-context.

6. Trasferimenti Internazionali

L’operatore del Sito web ha sede a Hong Kong e i partner logistici, i venditori, i corrieri e i fornitori di servizi si trovano in vari paesi, pertanto i Suoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal Suo, inclusi paesi le cui leggi sulla protezione dei dati differiscono da quelle della Sua giurisdizione.

Laddove trasferiamo dati personali provenienti dallo SEE o dal Regno Unito, implementiamo garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (o l’equivalente del Regno Unito) e misure tecniche e organizzative supplementari. In tutti i casi, limitiamo i trasferimenti a quanto necessario per le finalità descritte nella presente informativa e richiediamo ai destinatari di proteggere adeguatamente i dati personali.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa politica: i dati dell’account finché il Suo account è attivo; i registri degli ordini e delle transazioni, incluso il Mandato di acquisto, la ricevuta o fattura del venditore e i dati della dichiarazione doganale per ciascun ordine, per il periodo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali, doganali e da altri obblighi di legge; i registri relativi a controversie e storni per il periodo in cui possono sorgere pretese; le candidature dei partner che non portano a un accordo o restano senza risposta per 12 mesi dal loro ricevimento; i dati dei partner con cui concludiamo un accordo per la durata del contratto di partnership e per i periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio contabilità); e i dati di utilizzo per periodi di analisi interna più brevi. Quando la conservazione non è più necessaria, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui crittografia in transito (SSL/TLS), controlli di accesso, credenziali con hash e hosting presso fornitori affidabili. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma esaminiamo e miglioriamo le nostre misure su base continuativa.

9. I Suoi Diritti in Materia di Privacy

Spazio Economico Europeo e Regno Unito. Ai sensi del GDPR / UK GDPR Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di rettificare dati inesatti, alla cancellazione (“diritto all’oblio”), alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati, di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto e di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento precedente). Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo locale.

Stati Uniti. A seconda del Suo stato di residenza, Lei può avere diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy (compreso il California Consumer Privacy Act come modificato dal CPRA): il diritto di conoscere le categorie e i dati specifici di informazioni personali raccolte, il diritto alla cancellazione, il diritto alla correzione, il diritto di rinunciare alla “vendita” o “condivisione” di informazioni personali e il diritto alla non discriminazione per l’esercizio dei Suoi diritti. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali come definite da tali leggi e rispettiamo i segnali di preferenza di rinuncia quali il Global Privacy Control (GPC). Le categorie di informazioni personali che raccogliamo sono descritte nella Sezione 3.

Canada. Trattiamo le informazioni personali in conformità con il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Lei ha il diritto di accedere e correggere le Sue informazioni personali e di revocare il consenso, fatte salve le restrizioni legali e contrattuali.

Altre regioni. Laddove la Sua legge locale preveda diritti aggiuntivi, li rispetteremo in conformità con tale legge.

Esercizio dei Suoi diritti. Lei può esercitare i Suoi diritti, o porre domande in merito, contattando [email protected]. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di agire su una richiesta e risponderemo entro i termini richiesti dalla legge applicabile. Le richieste relative all’accesso ai dati, correzione, cancellazione o esportazione possono essere presentate in qualsiasi momento e gratuitamente, salvo laddove la legge consenta un compenso ragionevole per richieste manifestamente infondate o eccessive.

10. Cookie

Informazioni dettagliate e aggiornate sui cookie utilizzati sul Sito Web, le loro finalità e le Sue impostazioni di consenso sono disponibili nella nostra Cookie Policy. Il consenso ai cookie è gestito tramite la piattaforma di gestione del consenso Complianz e Lei può rivedere, modificare o revocare le Sue preferenze in qualsiasi momento tramite l’interfaccia delle impostazioni dei cookie sul Sito Web. I cookie non essenziali non vengono attivati senza il Suo consenso ove richiesto dalla legge.

11. Privacy dei Minori

Il Sito Web è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni (o l’età minima applicabile più elevata per i prodotti del tabacco nella Sua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci e adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

12. Link ad Altri Siti Web

Il Sito Web può contenere link a siti web che non gestiamo. Non abbiamo alcun controllo su, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per, i contenuti o le pratiche sulla privacy di siti di terze parti. Le consigliamo di esaminare l’informativa sulla privacy di ogni sito che visita.

13. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data “Ultimo aggiornamento” rivista e le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sul Sito Web prima che abbiano effetto.