So funktioniert es - Cigars of Dubai

Wir sind Ihr Einkaufsagent, kein Verkäufer. Wenn Sie bestellen, beauftragen Sie uns, die von Ihnen ausgewählten Tabakprodukte in Ihrem Auftrag von einem Verkäufer im Ursprungsland zu kaufen und deren Verpackung und postalischen Versand an Sie zu veranlassen. Hier ist genau, was passiert und was Sie bezahlen.

SCHRITT 1Sie wählen

Durchsuchen Sie die regionalen Shops. Jeder Preis ist all-inclusive: der Preis des Verkäufers (Warenbeschaffungskosten), ein Anteil der Gebühr des Fulfilment-Partners (Fulfilment-Bearbeitungsgebühr) und unsere Einkaufsagentur-Servicegebühr. An der Kasse wird die Zwischensumme aufgeteilt in diese drei Positionen angezeigt, sodass Sie immer sehen, was die Waren kosten und was Sie uns zahlen.

SCHRITT 2Sie erteilen uns eine Vollmacht und zahlen

An der Kasse kreuzen Sie die Einkaufsagentur-Vollmacht an: Ihre Anweisung, diese Waren in Ihrem Auftrag, in Ihrem Namen, bis zum in der Ursprungswährung festgelegten Warenbetrag zu kaufen. Sie bestätigen auch die Zollanmeldung, die in Ihrem Namen vorgenommen wird. Sie zahlen per Banküberweisung, UnionPay oder einer anderen an der Kasse angebotenen Methode; sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Anweisung automatisch an den Fulfilment-Partner des Shops erteilt, bei dem Sie bestellt haben.

SCHRITT 3Wir kaufen in Ihrem Auftrag

Je nach Shop kauft unser Fulfilment-Partner oder unser Beschaffungsvertreter Ihre Waren von einem lizenzierten lokalen Einzelhändler, oder der Verkäufer ist ein unabhängiger lizenzierter Tabaklieferant, der auch als unser Fulfilment-Partner fungiert. Die Waren gehören Ihnen ab dem Moment, in dem sie gekauft werden. Wir bewahren die Quittung oder Rechnung auf; Sie können jederzeit eine Beschaffungserklärung anfordern.

SCHRITT 4Wir verpacken und deklarieren auf Ihren Namen

Ihre Waren werden in Ihrem Namen verpackt und mit Sendungsverfolgung an den Postdienst übergeben. Die Zollanmeldung erfolgt in Ihrem Namen als Importeur und gibt den tatsächlichen Inhalt, die Menge, das Gewicht und die Warenbeschaffungskosten als Zollwert an. Wir beschreiben oder deklarieren die Waren nicht als Geschenke, Muster oder Dokumente, und wir werden dies auch nicht auf Anfrage tun.

SCHRITT 5Das Paket kommt an, Sie importieren

Sie sind der Importeur. Wenn Ihr Land Zoll, Steuern oder eine Bearbeitungsgebühr des Spediteurs erhebt, wird der Spediteur oder die Zollbehörde Sie kontaktieren; Sie zahlen direkt an diese, nicht an uns. Zahlen Sie innerhalb der Frist des Spediteurs und das Paket wird an Sie freigegeben. Sendungsverfolgung ist bei jeder Sendung enthalten.

Was Sie jetzt zahlen und was Sie bei Ankunft zahlen könnten

An uns an der Kasse bezahlt	Bei Ankunft in Ihrem Land zu zahlen (nicht an uns)
Warenbeschaffungskosten: der Preis des Verkäufers, festgelegt in der Ursprungswährung	Zoll, Verbrauchsteuer und Mehrwertsteuer/GST, falls Ihr Land diese erhebt
Fulfilment-Bearbeitungsgebühr: Verpackung und Versand durch den Fulfilment-Partner	Bearbeitungsgebühr des Zustelldienstes, falls Ihr Postbetreiber eine solche erhebt
Einkaufsagentur-Servicegebühr: unsere Gebühr für die Tätigkeit als Ihr Einkaufsagent
Auslandsporto · optionaler Versandschutz · (RS Store) Exportbearbeitungsgebühr des Verkäufers

Wir schätzen die Einfuhrabgaben Ihres Landes nicht und können sie nicht für Sie bezahlen. Die Regeln für Ihr Land müssen Sie vor der Bestellung selbst prüfen.

Wenn etwas schief geht

An den Absender zurückgesendetes Paket (unbezahlte Einfuhrabgaben, Ablehnung, unvollständige Adresse, Zollrücksendung): Das Paket wird von unserem Fulfilment-Partner als Ihr Eigentum empfangen und für Sie aufbewahrt. Sie können es auf Ihre Kosten neu versenden lassen, oder wir verkaufen die Waren in Ihrem Auftrag weiter und geben Ihnen Shop-Guthaben oder eine Rückerstattung (abzüglich einer Rückerstattungs-Überweisungsgebühr von 10 €). Die vollständigen Regeln finden Sie in unserer Richtlinie für Rücksendungen, Neuversand und Rückerstattung.

Vom Zoll beschlagnahmtes oder verlorenes Paket: beschlagnahmte Waren werden nicht zurückgesandt, und sobald Ihr Paket dem Beförderer übergeben wurde, ist unser Service abgeschlossen und es reist auf Ihr Risiko, ob es auf dem Transportweg oder im Bestimmungsland verloren geht. Mit Versandschutz, an der Kasse hinzugefügt, wo er für Ihr Bestimmungsland angeboten wird, wählen Sie einen kostenlosen Ersatz, Shop-Guthaben in Höhe der Warenbeschaffungskosten plus der Versandschutz-Prämie oder eine Barerstattung der Warenbeschaffungskosten plus der Prämie, abzüglich einer Rückerstattungs-Überweisungsgebühr von 10 €. Ein verlorenes Paket wird als unzugestellt behandelt, wenn die Sendungsverfolgung an 30 aufeinanderfolgenden Tagen keine Bewegung zeigt oder 60 Tage nach Versand, wenn es nicht angekommen ist; ein beschlagnahmtes Paket am Datum der Beschlagnahmemitteilung. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn das geschieht.

Unser Fehler (falscher Artikel, falsche Adresse von uns eingegeben, falsche Deklaration): Wir versenden auf unsere Kosten neu oder erstatten alles zurück, nach Ihrer Wahl.

Was wir sind und was wir nicht sind. Wir sind ein Einkaufsagent. Wir kaufen auf Ihre Anweisung, führen Aufzeichnungen, deklarieren in Ihrem Namen und organisieren den Transport. Wir sind nicht der Verkäufer der Waren, wir halten keinen Lagerbestand, wir fügen dem Preis des Verkäufers nichts hinzu, und wir sind nicht der Importeur. Vollständige Bedingungen: Einkaufsagentur-Bedingungen.

Eine Website, viele Shops

Produkte aus allen regionalen Stores werden zusammen im Global Store angezeigt; jeder regionale Store führt seine eigene Auswahl, die aus seinem eigenen Land beschafft und versandt wird. Jedes Produkt zeigt an, aus welchem Store es beschafft wird. Achten Sie auf das Abzeichen Versand aus dem … Store. Jeder Store versendet nur in die Länder, die für ihn an der Kasse verfügbar sind; wenn Ihr Land für einen Store nicht verfügbar ist, kann das Produkt möglicherweise aus einem anderen erhältlich sein.

Die KR- und EU-Shops werden bald eröffnet und nehmen noch keine Bestellungen an.

Ein Warenkorb, ein Store

Die goldene Regel: Produkte aus verschiedenen Shops können nicht in einem einzigen Warenkorb oder einer Bestellung kombiniert werden, da jeder Shop aus einem anderen Land von einem anderen Fulfilment-Partner beschafft und versendet wird.

Wenn Ihr Warenkorb Artikel aus einem Shop enthält und Sie ein Produkt aus einem anderen hinzufügen, können Sie durch einen Hinweis Ihren aktuellen Shop behalten oder zum Shop des neuen Produkts wechseln. Möchten Sie Produkte aus zwei Shops? Geben Sie zwei separate Bestellungen auf; jede wird unabhängig beschafft und versandt, mit eigener Sendungsverfolgung.

Kurze Zusammenfassung

Unsere Rolle	Einkaufsagent: Wir kaufen in Ihrem Auftrag; der Verkäufer ist auf Ihren Bestelldokumenten angegeben; Sie sind der Importeur.
Ihr Preis	Alles inklusive; Zwischensumme aufgeteilt in Warenbeschaffungskosten, Fulfilment-Bearbeitungsgebühr und Einkaufsagentur-Servicegebühr.
Zoll	Auf Ihren Namen mit dem tatsächlichen Inhalt und den Warenbeschaffungskosten als Wert deklariert; Einfuhrabgaben werden von Ihnen bei Ankunft bezahlt.
Zurückgesandtes Paket	Als Ihr Eigentum verwahrt: Neuversand auf Ihre Kosten oder Weiterverkauf in Ihrem Auftrag mit Shop-Guthaben oder einer Rückerstattung.
Beschlagnahme oder Verlust	Nur durch optionalen Versandschutz abgedeckt: kostenloser Ersatz, Shop-Guthaben oder Barerstattung.
Warenkorbregel	Ein Warenkorb = ein Shop; geben Sie eine separate Bestellung pro Shop auf.